浙江科貿實業有限公司
2020年度履行社會責任的報告
浙江科貿實業有限公司是專業生產中央空調軸流風機的企業，為上海交通大學風冷技術研究中心“產學研”合作單位，中國制冷空調工業協會會員單位。公司集產品開發、研究、生產、銷售于一體。公司成立于2010年,位于浙江省嵊州市三江街道三江工業園區，是國內規模最大的中央空調軸流風機生產企業之一。
公司現有固定資產5000余萬元，占地面積47500平方米，建筑占地面積40000平方米。擁有：德國進口鉚接機6臺，動平衡機6臺，風筒2只及風機測試設備2套，沖床15臺，液壓機5臺，剪板機、車床、萬能臺鉆、數沖等先進設備。
公司擁有一批長期從事風機設計制造的高素質技術人才，擁有先進的生產和試驗設備。
公司專業生產TFZ、TFE、SFZ、ODS、DBF等多個系列的軸流風機，產品為： McQuay、TRANE、Carrier、YORK、DUNHAM-BUSH、Electra、格力、國祥、美意、盾安、申菱、貝萊特、奧克斯等多家國內外中央空調生產企業配套，并出口歐美、東南亞等，深得用戶的好評。
公司以“誠信務實、科技先導”為企業宗旨，以贏得顧客的長期信賴與滿意作為我們的目標，持續創新是我們的追求，愿與海內外同仁攜手共創中央空調行業輝煌的明天。
公司依法建立了由股東、董事會組成的公司治理架構，形成了權力機構、執行機構、監督機構之間各司其職、有效制衡、相互協調工作的機制，在此之下公司建立健全了以職業經理人為主的公司管理層，以為股東持續創造卓越的投資回報并實現股東價值最大化為發展宗旨。
2020年，公司積極應對錯綜復雜的國內外經濟形勢，緊緊圍繞“技術領先，訂單驅動”的工作思路，推進公司的跨越式發展。通過強化經營管控和精細化管理，實現多文化融合和多基地的協調，為公司穩健發展奠定堅實基礎，大力提升公司價值，回報股東。
公司的社會責任理念是公司管理理念體系的一部分，其價值也體現在服務理念、品牌理念、環保理念、關愛員工、社會責任之中。公司始終認為企業在長期經營過程中還要承擔起對利益相關者以及整個社會的責任，以實現企業與經濟社會可持續發展的協調關系。認真地履行社會責任，不僅僅是公司提升自身價值，真正實現向現代企業跨越的必經之路，更是落實以人為本的科學發展觀，構建社會主義和諧社會的具體行動體現。
公司遵循” 誠信務實、科技先導、追求卓越、至誠服務”的經營理念，并將把公司建設成為“暖通行業軸流風機領先供應商”作為自己的愿景。公司以促進社會和諧發展為己任，通過貫徹落實科學發展觀，將可持續發展和構建和諧社會的理念切實融入企業文化，更好地服務消費者，帶給利益相關人更多的回報。公司在實踐中不斷追求企業與員工、社會、自然的和諧發展，注重生產過程中的節能與環保，同時最大程度地保護生存的環境，以實際行動回報社會、保護環境、關愛自然、創建和諧的發展環境，履行社會責任。
公司的社會責任理念：為顧客創造價值，為股東創造財富，為員工創造機會，為社會創造效益。
自創建以來，公司不斷完善公司治理結構，健全內部制度體系，對管理層貫徹執行法律、行政法規，履行誠信和勤勉的義務等方面做了明確的規定，堅持合法經營，依法納稅，誠信為本，履行法律和道德責任。
依法納稅是企業應盡的義務，也是企業承擔社會責任的具體表現。稅收在保證國家財政持續良性增長的同時，也對加快轉變經濟發展方式、產業結構優化升級、節能減排踐行低碳經濟等方面產生積極的引導作用。作為行業領先企業，公司既是地方風機行業的龍頭企業，也是納稅大戶，始終走在納稅前列，努力爭創納稅模范典型。
隨著公司業務的不斷擴展，贏利能力的不斷提升，公司為國家創造的稅收也逐年大幅增加。2020年，公司納稅459萬元，為國家稅收和地方經濟的發展做出了積極的貢獻。
實現股東利益最大化是公司的戰略目標之一，維護廣大股東權益、加強投資者關系管理是公司工作的重要組成部分。公司堅持誠實盡職履行信息披露義務，同時，為積極促進公司與股東之間的溝通交流，使投資者能更加深入地了解公司的發展戰略及經營狀況，公司還通過接待財經類雜志采訪等多種方式與投資者積極溝通。一方面更好地宣傳公司投資價值，增強投資者信心，吸引穩健型投資者，另一方面，通過聽取專業意見，結合公司自身生產經營情況，為公司領導的決策提供信息、獻計獻策。
公司始終堅持“質量為本、客戶至上、科學管理、持續改進”的質量方針，將穩定和提升產品質量作為全員共同奮斗的目標，并通過長期實踐逐漸形成質量控制循環體系：掌握客戶需求，團隊協同設計，標準規范制造，監測分析改進，預防減免風險，銷售交付得當，技術支持服務，客戶滿意提升。
1、全面實施大質量管理
2020年，公司以實施大質量計劃為切入點，進一步樹立全面質量管理和“大質量”觀，在公司范圍內全面開展“質量年”活動，工作質量全面提高，產品質量顯著提升。
（1）進一步完善管理體系建設，突出質量監管
公司新編制了以關鍵質量指標為核心的制度編制依據，對進料檢驗、過程檢驗、成品檢驗、性能檢測等相關制度和規定進行了重新梳理和完善，重點突出對關鍵質量指標的持續監控、跟蹤、分析和改善。創新現場日檢查、集中檢查、整改復查方式。定期召開月度質量分析會，通過質量月會從設計源頭系統地解決在生產制造、客戶使用過程中存在的問題，質量過程得到有效控制。加大了質量改進專題項目立項評審，加強項目跟進，提高獎勵上限，擴大獎勵范圍，質量改進得到了有效推動，質量投訴率明顯下降。
（2）進一步推進精細化管理和差別化管理
生產一線以精細化管理為核心，細化管控措施，完善考核機制，提升作業效率，通過“精益制造”生產，直接降低人工費，提供生產效率。
（3）著力深化結構調整
繼續加快產品結構調整，以“綠色低碳+技術驅動+精細管理”為指導思想，通過提高產品和配件的通用性，優化系列和型號，不斷深化和優化產品的結構。
3、顧客滿意度測量
公司每年進行客戶滿意度測評工作，并不斷對調查程序進行改進，對戰略客戶、重要客戶、一般客戶的分類滿意度調查，覆蓋售前、售中、售后各階段。
作為風機行業的領軍企業，公司順應未來低碳經濟發展方向，努力打造綠色產品生產鏈，從能源節約、清潔生產過程、清潔產品幾方面著手，抓好產品生命周期全過程和生產全過程的控制，力求使生產經營對環境的影響降到最低限度，致力于推動整個產業鏈的綠色環保，并在不斷創新中探索出一條向新型發展方式轉變的道路。
風機產品制造需消耗較多電能，因此公司始終將能源節約作為重點工作常抓不懈，通過強化能源計量監控體系建設，加強新型節能裝備與技術的推廣應用和節能技術改造，不斷提升能源利用效率，積極推進“兩型”企業建設。
公司通過提升現有工藝設備水平以及綠色生產水平的措施和精細化管理水平，提高現有生產設備能源的利用效率和降低浪費。生產設備技改前后主要在淘汰落后設備、簡化工藝流程、機器代人等方面做了改進，整改后的設備單位產值能耗和增加值能耗指標都呈下降趨勢，對公司的自身產業升級和節能降耗起到了重要作用。強化能源計量管理，加強能資源消耗的日常監控；積極實施技術改造項目。
公司生產過程嚴格按照ISO14001環境質量體系執行，不斷推動綠色制造。對沖壓下料車間的邊角料充分利用，以制作小部件小配件，做到”物盡其用”對本公司無利用價值的廢料、廢渣、廢紙與資源回收公司合作，由資源回收公司回收處理，并簽有年度合作協議。
公司不僅在生產過程中注重節能減排，更下大力氣開發更多符合節能環保要求的高端領域新產品，將節能環保理念向產業的下游領域延伸。
為保護環境，實現清潔生產,公司堅持產品研發高端化戰略，進一步完善產品研發架構，不斷加大對新產品的研究和開發力度。不斷提升公司研發中心集成開發、基礎實驗和綜合檢測能力，將開發更專業、更先進的大容量、高效能、小型化、低噪音、節能環保型通風設備及系統解決方案作為研發方向，提升技術含量，保持技術領先地位。
采用新原料、新工藝，降低物耗、能耗，節約用水，改善環境，積極推行清潔生產技術，實現技術、品牌、質量、性能、節能環保等方面在行業內的全面領先。
公司自成立以來，嚴格按照《公司法》、《公司章程》等有關法律法規和規章制度的要求，規范運作，不斷完善公司治理結構，公平對待所有股東，確保股東充分享有法律、法規、規章所規定的各項權益。公司制定并完善了《公司章程》、《董事會議事規則》、《資金使用和管理辦法》、《采購控制程序》等規章制度，公司操作規范、運作有效，充分維護了員工和客戶的利益。
2020年，全球經濟以溫和的速度緩慢增長，我國宏觀經濟雖總體運行平穩，但經濟下行壓力和風險依然較大，企業經營困難等問題普遍突出。針對市場的現實需求和潛在需求，確定研發方向，做好技術儲備，使企業的科技創新能力和市場拓展能力更加協調。公司加大研發投入力度（每年投入占比不低于3%），完善企業技術創新體系，培育產業核心技術、關鍵工藝與自主知識產權，研究開發功能性、差別化產品，提高高附加值產品比重。
不斷加大對新產品的研究和開發力度。不斷提升公司研發中心集成開發、基礎實驗和綜合檢測能力，將開發更專業、更先進的大容量、高效能、小型化、低噪音、節能環保型通風設備及系統解決方案作為研發方向，提升技術含量，保持技術領先地位。
培訓工作更加注重實效，更接地氣，可根據員工崗位特性、個人自身特點和職業規劃，自助選擇個人感興趣的課程來提升員工各方面的技能和素質；同時利用公司平臺針對中高層進行前瞻性培訓。
1、系統識別培訓需求
根據公司戰略規劃和年度工作方針目標，結合績效考核結果、工作崗位需求、員工崗位能力匹配度，以及考慮員工個性化需求等因素，準確識別不同層級、不同部門的培訓需求。
2、科學制定培訓計劃
根據年初對各部門和相關層級及職工代表的培訓需求調查，經統計、匯總和分析，結合公司戰略，制訂年度培訓計劃.在具體執行過程中根據內外部環境的變化和公司政策的調整，適時開展針對性培訓。
3、多項措施確保培訓實施
公司建立了涉及高管人員、中層干部、一般管理/技術人員、班組長和普通生產員工五個層級、“研發、生產、營銷、供應鏈”四大專業模塊的立體培訓課程體系。為確保培訓有效實施，構建了階梯式的內部培訓師隊伍；采用課堂授課、網絡教學、案例分析、行動學習等多種培訓方式，提高培訓效果。公司領導率先垂范，員工積極參加培訓，公司上下形成了創建學習型組織的良好氛圍。
4、完善培訓效果的評估和考核機制
公司運用多種評估方式對培訓效果進行評價，了解受訓人員對課程內容、教學方法、培訓收獲程度以及培訓知識和技能的運用情況等方面的評價和建議，為不斷改進培訓過程和有效性提供了充分的依據。
1、滿意度調查
滿意度調查的設計：針對工作本身、工作回報、工作環境、工作群體、企業滿意度、基層管理等六個方面進行滿意度調查。充分了解員工的需求并積極滿足。
2、完善員工溝通平臺，運用多種形式開展員工需求調查
公司通過開展辦公平臺、建議箱、專題座談會等多種途徑，廣泛收集員工關注的問題和建議，通過分析、評估，確定影響員工權益、滿意度和積極性的關鍵因素。
作為一家制造型企業，公司對安全生產保障工作有著深刻的認識，始終堅持“安全就是生產力”的理念，確保設備安全運行、生產安全運行、職工安全上下崗。
2020年，公司繼續堅持“安全第一，預防為主、綜合管理”的工作原則，以落實安全生產責任制為核心，全面貫徹年初制定的安全生產目標管理方針，在政府有關職能部門的業務指導下，依靠各單位的積極參與和共同努力，全面開展對安全生產、消防安全、安全生產教育培訓、特種作業監管、危險化學品監控、事故調查、安全檢查、食品安全等安全生產管理工作。
創建安全生產（勞動保護）環境
公司嚴格執行《勞動法》、《安全生產法》和《職業病防治法》等相關法律法規，建立了ISO45001和ISO14000管理體系，制定和完善了《安全生產目標管理責任書》、《安全生產檢查實施細則》等制度，不斷改善員工工作環境。
組織開展對危險源、環境因素及關鍵場所的識別，明確測量方法和指標，采取一系列預防措施：改造、更新、完善設施，發放勞保用品，監督勞動保護，監測職業病危害因素和定期職業健康體檢等。
（2） 落實安全生產責任制，制定應急預案
公司堅持“安全第一，預防為主、綜合管理”工作原則，完善三級安全生產網絡組織，逐級量化安全生產考核，全面提升安全生產技防水平，安全管理投入較上年增長，新技術和新設備得到廣泛應用，事故率明顯降低，確保全年無死亡事故，職業病發病率為零。
（3）積極推進工程安全建設
公司與各部門簽訂“安全生產責任書”，針對用電、治安、特種設備、特種作業人員、動火、危險作業的施工人員和設備、安全管理組織機構配置專職安全監督管理人員、安全管理規章制度等方面，開展定期和不定期的施工現場檢查，通過現場教育下達責令限期整改、經濟處罰等形式，做好新、改、擴建項目“三同時”的安全工作，確保工程在施工期間不發生重大事故。
公司的財富源于社會，回饋社會是公司的應盡之責。公司積極關心弱勢群體，帶動社會就業。公司積極響應國家相關企業申辦福利企業的相關政策，吸納殘疾人就業，扶助殘疾人自強自力，保障殘疾人合法權益，在為地方經濟發展做出貢獻的同時，促進了社會和諧發展。
公司一直以來都非常重視企業形象建設，通過不斷努力，贏得了社會各界廣泛認可。
2020年在全球經濟呈現緩慢復蘇態勢，我國經濟面臨中高速增長和轉型期
下行壓力并存的背景下，經濟發展步入新常態。公司將繼續大力推進結構調整和轉型升級，扎實深入推進社會責任型企業建設，突出責任管理在公司戰略和發展規劃中的作用，努力踐行并傳播社會責任理念，通過開展對標優化發布社會責任報告，分享履行責任實踐，持續提升社會責任管理績效。
2021年公司將堅定不移地從結構調整上找出路，從轉型升級上找出路，從
市場開拓上找出路，從長效創新上找出路，從提質增效上找出路，用積極的改革來釋放紅利，促進企業健康發展。公司力爭以優異的經營業績回報股東和其他利益相關方，以多樣化的科技創新引領行業應用，以開展節能減排項目建設推進環保工業，以誠摯的關懷和愛護陪伴員工成長，以參加和籌辦形式多樣的公益活動回饋社會，實現企業與社會和諧、與員工和諧、與自然和諧的可持續發展。
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